Información sobre el derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento

Ámbito de aplicación: Este derecho de desistimiento se aplica a los compradores particulares (consumidores).

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista,

• haya adquirido la posesión material de los bienes, o
• en caso de un pedido único de varios bienes que se entregan por separado, haya adquirido la posesión material del último bien, o
• en caso de entrega de un bien compuesto por varios envíos parciales o piezas, haya adquirido la posesión material del último envío parcial o de la última pieza.

Ejercicio del desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., por carta o correo electrónico). Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta el importe de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que usted haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros (p. ej., DHL).

El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato.
Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, a no ser que con usted se haya acordado expresamente otra cosa. En ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de los bienes

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato.
Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Disminución de valor

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento (artículos de higiene)

El derecho de desistimiento se extingue en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (§ 312g apdo. 2 n.º 3 BGB).

Se incluyen aquí, en particular, los instrumentos médicos y los artículos de higiene (p. ej., artículos de las marcas RUCK, DOVO, entre otras), las navajas de afeitar y los sets/estuches de manicura (p. ej., DOVO, Niegeloh, Dreiturm).

Contacto para desistimientos y devoluciones

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)

A la atención de:
MANePED GmbH
nagelzange.de – Dpto. de atención al consumidor final
Grünstraße 5
42697 Solingen
Correo electrónico: info@nagelzange.de

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*)
relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*):
____________________________________________________

Pedido el (*)/recibido el (*): _____________________

Nombre del/de los consumidor(es): ________________________

Dirección del/de los consumidor(es): ____________________

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):
____________________________________________________

Fecha: _____________________

(*) Táchese lo que no proceda.