Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Zakres obowiązywania: Niniejsze prawo odstąpienia od umowy przysługuje nabywcom prywatnym (konsumentom).

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu (14) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik

• weszli w posiadanie towaru, lub
• w przypadku jednego zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno – weszli w posiadanie ostatniego towaru, lub
• w przypadku dostawy towaru w kilku partiach lub częściach – weszli w posiadanie ostatniej partii lub ostatniej części.

Wykonanie prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo w tym celu skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego oferowanego przez nas standardowego sposobu dostawy. Nie podlegają zwrotowi dodatkowe koszty wynikające z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy (np. DHL).

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia nam przez Państwa dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot towarów

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odesłali Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Utrata wartości

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy (artykuły higieniczne)

Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umów o dostawę towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (§ 312g ust. 2 nr 3 BGB – niemieckiego kodeksu cywilnego).

Dotyczy to w szczególności instrumentów medycznych i artykułów higienicznych (np. artykułów marek RUCK, DOVO i in.), brzytew oraz zestawów/etui do manicure (np. DOVO, Niegeloh, Dreiturm).

Kontakt w sprawie odstąpienia od umowy i zwrotów

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go do nas.)

Do:
MANePED GmbH
nagelzange.de – Dział obsługi klientów końcowych
Grünstraße 5
42697 Solingen
E-mail: info@nagelzange.de

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*):
____________________________________________________

Data zamówienia (*)/data otrzymania (*): _____________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ________________________

Adres konsumenta(-ów): ____________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
____________________________________________________

Data: _____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.